Política de Envio

 

 Política de Envio

Santorin Outlet
Última atualização: 11 de fevereiro de 2026

A Santorin Outlet realiza envios para todo o Brasil por meio dos Correios, nas modalidades SEDEX e PAC.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de:

1 a 3 dias úteis para separação, conferência e postagem.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Frete Grátis

A Santorin Outlet oferece frete grátis promocional via PAC para todo o Brasil, conforme campanhas vigentes ou valor mínimo de compra informado no site.

Quando disponível, o frete grátis será aplicado automaticamente no checkout.

O prazo do frete grátis segue os prazos da modalidade PAC.

3. Modalidades de Envio

📦 PAC (Frete Grátis ou Econômico)

Prazo médio estimado:

  • Capitais: 3 a 10 dias úteis

  • Interior: 5 a 15 dias úteis

🚀 SEDEX (Envio Expresso)

Prazo médio estimado:

  • Capitais: 1 a 5 dias úteis

  • Interior: 2 a 7 dias úteis

O prazo exato é calculado automaticamente no momento da compra, conforme CEP.

4. Prazo Total de Entrega

O prazo total corresponde a:

Prazo de processamento (1 a 3 dias úteis) + Prazo dos Correios

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

5. Código de Rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento.

O rastreio pode ser realizado:

  • No site oficial dos Correios

  • Na página de rastreamento da loja

O código pode levar até 48 horas úteis para atualização no sistema.

6. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência

  • Ou poderá retornar ao remetente

Se o pedido retornar por ausência ou endereço incorreto, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

7. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

A Santorin Outlet não se responsabiliza por atrasos decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.

8. Atrasos

Podem ocorrer atrasos devido a:

  • Greves

  • Alta demanda

  • Condições climáticas

  • Áreas com restrição de entrega

Em caso de atraso significativo, oferecemos suporte para acompanhamento junto aos Correios.

9. Atendimento

Para dúvidas sobre envio:

📧 santorin.outlet@gmail.com
📱 WhatsApp: (75) 9 9920-1078