Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO – SANTORIN OUTLET

Última atualização: 11 de fevereiro de 2026

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site da Santorin Outlet e a compra de produtos oferecidos em nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos, bem como nossas demais políticas públicas.

1. Identificação da Loja

Santorin Outlet é uma loja virtual que comercializa produtos de vestuário e acessórios por meio da plataforma Shopify.

Canais oficiais de atendimento:

📧 Email: santorin.outlet@gmail.com
📱 WhatsApp: (75) 9 9920-1078

O atendimento ocorre em dias úteis, em horário comercial.

2. Transparência Comercial

Todas as informações sobre:

  • Preços

  • Prazos de envio

  • Formas de pagamento

  • Política de trocas

  • Política de privacidade

Estão disponíveis publicamente no site.

Os valores exibidos no site são finais, podendo haver acréscimo apenas do valor do frete, informado antes da conclusão da compra.

3. Produtos e Disponibilidade

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Imagens ilustrativas podem apresentar pequenas variações de cor devido à iluminação ou tela do dispositivo.

A Santorin Outlet se reserva o direito de corrigir erros tipográficos ou falhas técnicas que possam gerar divergência de informação.

4. Processamento de Pedidos

O pedido será considerado confirmado somente após:

  • Confirmação do pagamento pela instituição financeira

  • Aprovação antifraude, quando aplicável

A loja pode cancelar pedidos em caso de:

  • Suspeita de fraude

  • Dados inconsistentes

  • Impossibilidade logística de envio

Nestes casos, o valor pago será integralmente reembolsado.

5. Pagamentos e Segurança

Os pagamentos são processados por intermediadores certificados.

A Santorin Outlet não armazena dados completos de cartão de crédito.

O site utiliza protocolo SSL para proteção de dados.

6. Envio e Entrega

Os prazos de envio e entrega são estimados e informados no momento da compra.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

A responsabilidade pela entrega é transferida à transportadora após a postagem do pedido.

Eventuais atrasos causados por fatores externos (greves, clima, alta demanda) não caracterizam descumprimento contratual.

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

O cliente possui direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

As condições completas estão descritas na Política de Trocas e Reembolso disponível no site.

Reembolsos são realizados conforme o método de pagamento utilizado.

8. Conduta do Usuário

É proibido:

  • Utilizar o site para atividades ilícitas

  • Inserir informações falsas

  • Tentar invadir ou comprometer a segurança da plataforma

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais.

É proibida a reprodução sem autorização prévia.

10. Limitação de Responsabilidade

A Santorin Outlet não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente

  • Problemas técnicos fora de seu controle

11. Conformidade Legal

Estes Termos estão em conformidade com:

  • Código de Defesa do Consumidor

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

  • Diretrizes do Google Merchant Center